Le ton de voix Gradly (direct, pragmatique, respectueux, sobre, transparent) ne change pas d’un canal à l’autre. Ce qui change, c’est le registre : niveau de formalité, personnalisation, longueur des phrases.
Matrice des canaux
| Canal | Registre |
|---|---|
| Site marketing (pages publiques) | Registre de base. Phrases courtes, exemples concrets plutôt que bénéfices abstraits. Vouvoiement. |
| LinkedIn (page entreprise Gradly) | Rester humble et sobre. Pas de storytelling genre voici comment j’ai disrupté le secteur. Ton mesuré, factuel, sans effets de manche. Peut être personnel en 1re personne quand c’est utile (partage d’observation terrain). |
| Démo commerciale orale | Conversationnel mais factuel. Écoute active. Dire ça ne fait pas ça si ça ne le fait pas. Ne jamais surpromettre. |
| Email prospect | 5 à 7 lignes maximum. Objet = problème résolu, pas la marque. Signature = baseline « Votre outil. Votre poste. Vos données. » |
| CGV et documents légaux | Impersonnel, juridique, neutre. Aucune marque d’humour. Plutôt le Client que vous commercial. |
| Documentation technique | Très direct. Exemples de code plutôt que prose. Verbes à l’impératif (Installez X, Importez Y). |
Règle d’or
Quelle que soit la matrice, si tu hésites sur un ton, reviens aux cinq attributs du ton de voix et applique-les comme filtre.
Un email légèrement plus formel qu’un post LinkedIn reste direct, pragmatique, respectueux, sobre, transparent. C’est cette constance qui crée l’identité verbale Gradly, pas le registre en lui-même.